お届けについて

ご注文について

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商品のコンディションや、画像だけではわかりにくい箇所など気になる点につきましては、ご注文前にお電話(078-414-7131)またはメールにてお問い合わせください。
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商品の詳細をご確認いただき、ご購入がお決まりになりましたら、送料を含めました料金のお見積りをさせていただきますのでメールまたはお電話にてお申し付けください。送料は商品のサイズ、お届け先のご住所により異なります。
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コンディション・金額ともご納得いただき、商品のご購入がお決まりになりましたら、改めてご注文の意思をメールまたはお電話にて神戸家具へお知らせ下さい。担当者より、返信メールをお送りいたします。ご注文は、この時点で 確定いたします。お見積金額を、指定の銀行口座にお振込み下さい。5営業日以内に商品を発送いたします。

お支払方法について

お支払いは、銀行振り込みでお願いいたします。ご注文後、5日以内(土日・祝日を除く)に下記の銀行口座へ代金をお振り込みください。 振り込み手数料は、お客様ご負担 とさせて頂きます。

銀行名 三井住友銀行
支店名 三宮支店
口座番号 当座 2106582
口座名 (株)神戸家具

商品の発送について

代金のご入金を確認後、通常5営業日以内に家具につきましては、クロネコヤマトの『らくらく家財宅急便』にて、ステンドグラスは佐川急便にて発送いたします。
梱包作業が込み合ったり、諸事情で遅れる場合は、メールなどで事前にお知らせ致します。
お届け日・お時間帯をご指定いただける地域と、ご指定いただけない地域がございますので、ご希望のお客様には、配送業者に確認後ご連絡させていただきます。
配送は係員2名で、ご希望の場所に設置まで行います。

返品・返金について

配送時の破損などによる不良品の返品は、返品送料を着払いにてお受けいたします。 なお アンティーク品の性質上、細かい傷などにつきましては、事前にその状態をご説明させていただきますので、お客様の方でも ご確認の上、ご注文ください。

お客様のご都合による返品の場合はお届け時の送料と返品送料のご負担をお願いします。いずれも商品到着後、1週間以内に ご返品ください。

また、ご購入後1週間以上経過したお取替え・返品はアンティーク品の性質上お受けできません。ご返金手続きは、商品が神戸家具へ戻り、状態を確認させていただいてからとなります。なお、ご返金時に発生する お振込み手数料などの諸経費につきましては配送時の破損による不良品の返品以外、お客様ご負担とさせていただきます。